アカウント情報と利用目的
アカウント作成はユーザー名とパスワードで完了し、メールアドレスは不要です。VPNOYでは登録時のメールアドレスを必須情報としておらず、サブスクリプションサービスの利用にあたって後からメールアドレスの提出を求めることもありません。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワードの照合に必要な情報、サブスクリプションの状態を処理し、本人確認、権限管理、アカウントの維持に利用します。パスワードを問い合わせやその他の説明文に記載しないでください。
問い合わせチケットを送信すると、問題の調査と回答のため、システムが問い合わせ内容、返信、添付資料を処理します。必要なエラーメッセージだけを送信し、スクリーンショットに決済情報、サブスクリプションリンク、その他のアカウント情報が含まれる場合は隠してください。サブスクリプションリンクはアクセス認証情報です。パスワードと同様に安全に管理してください。
ノーログと接続データ
VPNOYはノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線経由でアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、接続先URL、閲覧履歴を再現できる記録も保存しません。サブスクリプションの利用量は、課金に必要なアカウントの利用枠データであり、アクセス内容の記録ではありません。
接続の処理には一時的なセッション状態が必要です。この状態は接続中のみ使用し、接続ごとの履歴として長期保存しません。障害調査に必要なエラー種別や回線の異常などの技術情報は、必要最小限にとどめます。閲覧内容を含めず、アカウントと接続先ウェブサイトを結び付けるアクセス明細も作成しません。
アクセス解析とブラウザー保存情報
マーケティングサイトのアクセス解析は、ページ閲覧、流入元、ページ内リンクのクリック状況を把握し、コンテンツの分かりやすさやナビゲーションの有効性を確認するために利用します。回線経由の閲覧活動を記録する目的では使用しません。パスワード、サブスクリプションの認証情報、決済情報を解析イベントの内容として送信しないでください。
Cookieとローカルストレージは、必要なセッション状態の維持、ログイン情報と言語設定の保存に使用します。ログアウトまたはサイトデータの削除により、ブラウザー内の該当情報を削除できますが、サーバー上のアカウントや注文情報は削除されません。ブラウザーの保存機能を制限すると、ログイン状態を維持できない場合があります。共有端末を使用した後は、アカウントからログアウトしてください。
注文履歴と第三者決済
VPNOYは、注文に関連するプラン、金額、決済状況、取引照合用識別子を処理します。これらの情報は、サブスクリプションの有効化、入金確認、返金、決済に関する異議への対応に使用します。決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。具体的な決済処理は各第三者の決済事業者が行います。
決済事業者は、それぞれの規則に従って支払い情報を処理します。VPNOYが問い合わせチケットで決済パスワードやウォレットの秘密鍵を求めることはありません。注文確認の際は必要な注文情報のみを送信してください。第三者の決済ページを利用する場合は、各事業者のプライバシーに関する説明もご確認ください。
保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントの存続中およびサービス提供に必要な期間、保存します。注文情報とアフターサポートの記録は、契約の履行、返金確認、異議への対応、適用法令上の要件に応じて保存します。アクセス解析データは分析に必要な期間のみ使用し、その後削除するか、個人を識別できる情報との関連付けを取り除きます。データの種類を問わず一律の保存日数を定めるものではありません。
ユーザーパネルにログインし、問い合わせチケット窓口から、情報の確認、訂正、削除を申請できます。対応にあたりアカウントの所有者確認が必要です。申請時にパスワードを送信する必要はありません。有効なサブスクリプション、処理中の注文、または係争中の案件がある場合は、削除がサービスに与える影響と、削除できない記録の範囲をご案内します。バックアップに残るデータは通常の更新に伴って消去し、日常のサービスに再利用しません。
データの共有とポリシーの更新
データは、契約の履行、必要な技術サポート、決済確認、または適用法令上の要件に必要な範囲で、関係する処理事業者に提供します。アカウント情報を販売することはありません。外部の処理事業者にデータを提供する場合は、利用目的と情報の範囲を制限します。量子暗号を利用していても、端末、アカウントのパスワード、サブスクリプションリンクを適切に管理する必要があります。
データの利用目的や対象範囲、ユーザーの権利に重要な変更がある場合は、このページの日付を更新し、ウェブサイトまたはユーザーパネルで変更内容をお知らせします。新たな利用目的について追加の同意が必要な場合は、事前に同意を得ます。本ポリシーや個別のデータ処理についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルから問い合わせチケットをお送りください。サービスの利用規約については利用規約をご覧ください。