サービス内容と適用範囲
VPNOYは国際回線のサブスクリプションと、対応クライアントから利用するための接続手段を提供します。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。サブスクリプションは国際接続経路の最適化を目的としたもので、接続先サイトの会員資格、コンテンツの利用権、第三者ソフトウェアのライセンスは含まれません。第三者サービスのアカウント要件、地域ごとの方針、利用ルールは各運営者が定めます。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。各プランの料金と通信量はプラン一覧および購入時の表示をご確認のうえ、ご利用前に課金方法と選択したプランをご確認ください。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理してください。アカウントやサブスクリプションを公開、販売、転貸したり、他人と共有したりすることは禁止されています。サブスクリプションリンクはアクセス認証情報にあたるため、公開文書やコードリポジトリに記載したり、第三者が閲覧できるスクリーンショットに含めたりしないでください。
同時に接続できるデバイス数に制限はありません。ただし、利用できるのはユーザー本人が管理するデバイスであり、サブスクリプションを公共の接続サービスとして提供することは認められません。アカウントを通じた利用行為については、ユーザーが責任を負います。認証情報の漏えいや不審な利用に気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルから状況をチケットでお知らせください。
適正な利用について
ユーザーは、所在地および利用行為に関係する地域の法令を遵守し、ネットワーク、デバイス、コンテンツの利用に必要な権限を取得するものとします。本サービスを詐欺、知的財産権の侵害、違法コンテンツの配信、データの窃取、無許可のシステムアクセス、他者のネットワークへの妨害などに利用することは禁止されています。
自動化された過剰利用、悪意のあるリクエストなど、サービスの運営を損なう行為は禁止されています。第三者のプラットフォームにアクセスする際は、そのプラットフォームのルールにも従ってください。ネットワークに接続できることは、そのコンテンツやサービスを利用する権利を得たことを意味しません。
サービス提供状況と責任範囲
接続状況は、利用者側のネットワークやデバイス設定、通信事業者の経路、メンテナンス、接続先サービスの状況などに左右されます。VPNOYは、すべての地域や時間帯で、またはすべての第三者サービスへ継続して接続できることを保証しません。掲載されている回線情報は、特定の速度や利用結果を保証するものではありません。必要に応じて回線の変更やメンテナンスを行うため、一部の接続に影響する場合があります。
問題が発生した場合は、まずクイックスタートガイドを参考に設定をご確認のうえ、チケットをお送りください。重要なデータはご自身で保存し、本サービスだけを重要な業務の接続手段として利用しないでください。本規約は、法令によりVPNOYが負うべき責任を免除するものではなく、ユーザーが法令に基づき有する権利を制限するものでもありません。
返金について
初回のお支払いから14日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットからお送りください。返金を希望する旨と該当する注文情報をご記載ください。回線の不具合や速度測定の結果を申請理由として示す必要はありません。また、チケットにはアカウントのパスワードやサブスクリプションリンク全体を記載しないでください。
VPNOYは注文内容と申請を確認し、チケット上で対応状況と返金手続きについてご案内します。実際の返金時期は決済方法によって異なる場合があります。チケットを送信した時点で返金が完了するわけではありません。返金が完了すると、該当する注文のサービス利用権は終了します。
アカウントの停止と規約の変更
サブスクリプションの転売や共有、違法な利用、システムへの攻撃、その他本規約への重大な違反が確認された場合、VPNOYは状況に応じてアクセスを制限し、サブスクリプションを一時停止し、またはアカウントを終了することがあります。対応に異議がある場合は、チケットから説明や関連資料をお送りください。アカウントへの対応によって、法令に基づく返金その他の権利が当然に失われるものではありません。
本規約を変更する場合は本ページを更新し、ページ上部の最終更新月を変更します。サービスの利用権に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。新しい規約によって、すでに成立した注文について法令上認められる権利を遡って損なうことはありません。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。