서비스 내용 및 범위
VPNOY는 국제 회선 구독과 이에 사용할 클라이언트 접속 방법을 제공하며, Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 구독은 국제 접속 경로를 최적화하기 위한 서비스이며, 대상 웹사이트의 회원 자격이나 콘텐츠 이용 권한, 제3자 소프트웨어 라이선스는 포함하지 않습니다. 제3자 서비스의 계정 요건, 지역별 정책 및 이용 규정은 해당 운영사가 정합니다.
월간 구독의 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 도중 상위 요금제로 변경하면 차액은 남은 이용 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 추가 상품은 소진될 때까지 사용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 요금제별 가격과 데이터 제공량은 요금제 페이지와 주문 시 표시되는 내용을 기준으로 합니다. 이용 전에 결제 방식과 선택한 요금제를 확인해 주세요.
계정 및 구독 규정
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 링크를 안전하게 보관해야 하며, 계정이나 구독을 공개하거나 판매, 재임대 또는 타인과 공유해서는 안 됩니다. 구독 링크는 접속 인증 정보와 같으므로 공개 문서나 코드 저장소에 올리거나 다른 사람이 볼 수 있는 화면 캡처에 포함하지 않는 것이 좋습니다.
동시에 접속할 수 있는 기기 수에는 제한이 없으며, 사용자가 직접 관리하는 기기에서 이용할 수 있습니다. 다만 구독을 공용 접속 서비스로 제공해도 된다는 뜻은 아닙니다. 계정으로 이루어진 이용 행위에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 로그인 정보가 유출되었거나 이상 사용이 확인되면 비밀번호를 즉시 변경하고 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출해 상황을 알려 주세요.
준법 이용 요건
사용자는 거주 지역과 이용 행위가 관련된 지역의 법령을 준수하고, 관련 네트워크와 기기 및 콘텐츠를 이용하는 데 필요한 권한을 확보해야 합니다. 본 서비스를 사기, 지식재산권 침해, 불법 콘텐츠 유포, 데이터 탈취, 무단 시스템 접근 또는 타인의 네트워크 방해 등에 이용해서는 안 됩니다.
자동화된 서비스 남용, 악의적인 요청 또는 그 밖의 행위로 서비스 운영에 피해를 주어서는 안 됩니다. 제3자 플랫폼을 이용할 때는 해당 플랫폼의 규정도 따라야 합니다. 네트워크에 연결할 수 있다는 사실만으로 그 플랫폼의 콘텐츠나 서비스를 이용할 권한이 부여되는 것은 아닙니다.
서비스 이용 가능성 및 책임 범위
연결 품질은 사용자의 네트워크 환경과 기기 설정, 통신사 경로, 점검 여부, 대상 서비스 상태 등의 영향을 받습니다. VPNOY는 모든 지역과 시간대에서 서비스 또는 제3자 플랫폼에 계속 접속할 수 있다고 보장하지 않으며, 표시된 회선 정보가 특정 속도나 사업 성과를 보장하는 것도 아닙니다. 필요한 회선 변경이나 점검으로 일부 연결에 영향이 생길 수 있습니다.
문제가 발생하면 먼저 빠른 시작 가이드를 참고해 설정을 확인한 뒤 문의 티켓을 제출해 주세요. 중요한 자료는 직접 백업하고, 본 서비스를 핵심 업무의 유일한 연결 수단으로 사용하지 않는 것이 좋습니다. 본 약관은 법률에 따라 VPNOY가 부담해야 하는 책임을 배제하지 않으며, 사용자가 법률에 따라 보유하는 권리를 제한하지 않습니다.
환불 정책
첫 결제 후 14일 이내에는 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 환불을 원하면 사용자 패널 문의 티켓을 통해 신청 의사와 해당 주문 정보를 제출해 주세요. 회선 장애나 속도 측정 결과를 신청 사유로 제시할 필요는 없습니다. 문의 티켓에 계정 비밀번호나 구독 링크 전체를 적지 마세요.
VPNOY는 주문 및 신청 내용을 확인한 뒤 문의 티켓을 통해 처리 상황과 환불 절차를 안내합니다. 결제 수단에 따라 환불금이 실제로 입금되는 시점은 다를 수 있으므로, 문의 티켓 제출만으로 환불이 완료된 것은 아닙니다. 환불이 완료되면 해당 주문에 따른 서비스 이용 권한은 종료됩니다.
계정 종료 및 약관 변경
구독 재판매 또는 공유, 불법 이용, 시스템 공격 및 그 밖의 중대한 약관 위반이 확인되면 VPNOY는 사실관계에 따라 접속을 제한하거나 구독을 일시 중지 또는 계정을 종료할 수 있습니다. 조치에 이견이 있으면 문의 티켓으로 의견과 관련 자료를 제출할 수 있습니다. 계정 조치가 법률에 따라 적용되는 환불 권리나 기타 권리까지 당연히 배제하는 것은 아닙니다.
약관이 변경되면 이 페이지를 업데이트하고 페이지 상단의 최종 업데이트 월을 수정합니다. 서비스 이용 권리에 중대한 변경이 있으면 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 새 약관은 이미 성립된 주문에 대해 법률상 보장되는 권리를 소급해 축소하지 않습니다. 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.