服務內容與範圍
VPNOY 提供國際線路訂閱及相應的用戶端使用入口，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。訂閱用於最佳化跨境存取連線，不包含目標網站的會員資格、內容授權或第三方軟體授權。第三方服務的帳戶要求、地區政策與使用規則由其營運方決定。
月訂閱流量依開通日每月重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。各方案價格及流量以方案頁和下單時顯示的內容為準，使用前請確認計費方式及所選方案。
帳戶與訂閱規則
無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。請妥善保管登入憑證及訂閱連結，不得公開發布、出售、轉租或與他人共用帳戶與訂閱。訂閱連結具有存取憑證的性質，請勿放入公開文件、程式碼儲存庫或他人可讀取的截圖。
同時上線的裝置數量不限，適用於使用者本人管理的裝置，但不代表可將訂閱作為公共網路服務。使用者應對帳戶下的使用行為負責；若發現憑證外洩或異常使用，請儘速修改密碼，並透過使用者面板工單說明情況。
合規使用要求
使用者應遵守所在地及使用行為涉及地區的法律法規，並取得使用相關網路、裝置與內容所需的授權。不得利用本服務從事詐欺、侵害智慧財產權、散布違法內容、竊取資料、未經授權存取系統或干擾他人網路等行為。
不得透過自動化濫用、惡意請求或其他方式妨害服務運作。使用者存取第三方平台時，也應遵守該平台規則；網路連線可用，不代表已取得使用其內容或業務的許可。
服務可用性與責任範圍
連線體驗會受到本地網路、裝置設定、電信業者連線、維護作業及目標服務狀態等因素影響。VPNOY 不保證所有地區、時段或第三方服務都能持續存取，也不以線路資訊作為特定速度或業務成果的保證。必要的線路調整與維護可能影響部分連線。
遇到異常時，可先參考快速入門檢查設定，再提交工單。請自行備份重要資料，避免將本服務作為重要業務的唯一連線方式。本條款不排除依法應由 VPNOY 承擔的責任，也不限制使用者依法享有的權利。
退款條款
首次付款後 14 天內可申請無條件全額退款。請透過使用者面板工單提出申請，說明退款意願並提供相關訂單資訊。申請無須以線路故障或測速結果為理由，也請勿在工單中提供帳戶密碼或完整訂閱連結。
VPNOY 將核對訂單與申請內容，並透過工單說明處理進度及退款安排。實際退款入帳時間可能因付款管道而異，提交工單不代表款項已入帳。退款完成後，該筆訂單對應的服務權益即告終止。
帳戶終止與條款變更
如有轉售或共用訂閱、違法使用、攻擊系統及其他嚴重違反條款的行為，VPNOY 可依查證結果限制存取、暫停訂閱或終止帳戶。如對處理結果有異議，可透過工單提交說明及相關資料。帳戶處理不當然排除依法適用的退款或其他權利。
條款調整將於本頁更新，並修改頁首的最後更新月份；如涉及服務權益的重要變更，將透過站內公告或使用者面板通知。新條款不會追溯減損已成立訂單依法享有的權利。個人資料處理方式另請參閱隱私權政策。