VPNOYについて

サービスの位置づけと対応範囲

VPNOYは、海外のウェブサイトへのアクセスやAIツールの利用、動画配信の視聴に適した国際回線を提供します。110以上の国・地域、240以上の回線に対応し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用できます。デバイス台数に制限はありません。アクセス先や利用スタイルに合わせて回線を選べますが、実際の利用状況は各サービスの地域ルールやアカウントの利用資格、現地のネットワーク環境によって異なります。

回線の選び方と問題への対応

回線を選ぶ際は、まず利用するサービスの対象地域を確認し、IEPL専用回線、中継回線、直結回線の接続状況を比較してください。対応地域の数だけで使い心地が決まるわけではありません。接続に問題がある場合は、プランの状態とサブスクリプションの更新状況を確認してから、別の回線をお試しください。解決しない場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、利用端末のOS、発生した状況、エラーメッセージをお知らせください。原因の特定に役立ちます。

プランはデータ通信量に応じてお選びください。料金体系はプランページをご確認ください。VPNOYでは14日間の無理由返金に対応しています。申請方法と適用条件は利用規約をご覧ください。

ノーログ方針と最小限の情報収集

VPNOYはノーログ方針を採用し、閲覧履歴を記録しません。アカウントの作成にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。情報の収集は、アカウント管理、注文処理、トラブル対応に必要な範囲に限ります。サポートチケットを送信する際は、パスワード、完全なサブスクリプションURL、トラブルと無関係な個人情報を記載しないでください。スクリーンショットを添付する場合も、機密情報を隠してからお送りください。詳しい取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。